【付款｜相關問題】
1、付款方式
➤ 信用卡付款
➤ 銀行匯款
◎付款成功將收到付款確認通知信
◎繳費期限請依訂單顯示資訊為準
◎匯款後請至訂單資訊填寫匯款資料
2、變更付款方式
➤ 訂單如欲修正請致電客服，並提供訂單編號及相關資訊，將由客服協助取消訂單後，您可再重新下單
3、付款失敗／超過繳費時間
➤ 信用卡
付款動作失敗，訂單無法成立，系統將自動取消訂單，確認訂單已取消後可直接重新下單
可按「再次購買」一鍵將原本購買商品加入購物車
4、發票相關問題
➤ 二聯式紙本發票隨箱附上，若發票地址與送貨地址不同請於備注欄填寫
➤ 三聯式紙本發票，請備註抬頭統編以便開立，若發票地址與送貨地址不同請於備註欄填寫
【出貨及運費｜相關問題】
1、出貨日期
➤ 貨到付款：收到訂單後一至兩日內出貨
➤ 線上付款：收到款項後一至兩日內出貨
2.全館訂單金額滿3600元，即享免運宅配到家
3.每滿1200元即可獲得贈品乙樣，贈品可累計，贈送金額不含運費
3.全館訂單金額未滿3600元，每件運費250元
4.因出貨地為離島金門，運送時間為2-7個工作天不等
5.本店使用黑貓宅急便、嘉里大榮貨運、中華郵政、加揚快遞，實際使用之物流依訂單資訊提供之物流單號為主
6.金瑞成貢糖官方購買通路
➤ 官網
➤ 官方LINE ID : ＠a363389
➤ 實體門市
◎八達樓分店 : 金門縣烈嶼鄉西路35-1號 TEL : 082 - 363389
◎金城店 : 金門縣金城鎮金山路2巷1弄3號 TEL : 082 - 313828
◎站前店 : 金門縣金城鎮中興路146巷22號 TEL : 082 - 375818
【訂單｜相關問題】
1、訂單狀態查詢
➤ 訂單已成立：系統將email訂單確認通知信
➤ 訂單已付款：系統自動更新付款狀態
➤ 訂單已出貨：訂單將顯示『已發貨』並寄送物流通知信
◎登入官網會員即可查詢訂單狀態
◎收到出貨通知信後，隔日起可使用物流網站查詢配送進度
2、更改訂購品項
➤ 訂單如欲修正請致電客服，並提供訂單編號及相關資訊，將由客服協助取消訂單後，您可再重新下單
◎如已出貨，非不可抗之因素將無法更改訂單，敬請見諒
3、更改收件資訊
請來訊客服提供「訂單編號及更改資訊」由客服人員協助修改
若訂單已屆出貨排程將無法修改
4、訂單取消
若因商品已出貨，非不可抗之因素將無法取消訂單，敬請見諒
5、活動須知
商品優惠、滿額折扣與全館折扣優惠不併用，請以購物車結帳金額為準。
【其他問題】
如您的問題無法透過以上內容找到或獲得解決，煩請您依照以下資料聯繫官網客服：
服務時間：每週一 至 每週日 09:00-17:00
Line : @a363389
Tel：082 - 363389
【售後服務｜相關問題】
1、商品保存期限
➤ 貢糖保存期限因商品不同為一至兩個月，封口處皆有標示
➤ 桶餅、芋泥餅、豆沙餅保存期限為12-20天，封口底部皆有標示
➤ 其他特產類保存期限包裝外皆有標示
2、保存方式
請置於陰涼處保存，避免陽光直射。
產品皆為新鮮製作，開封後請儘早食用。
3、退換貨說明
➤ 桶餅、芋泥餅、豆沙餅因保存期限短暫，退換貨過程可能導致食品變質，故不提供退換貨
➤ 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，
並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
➤ 若您發現產品有任何問題，請聯絡客服專線：082-363389，我們將竭誠為您提供服務。
反詐騙提醒：
本公司僅會使用金門地區市話（082）與您聯繫，若接獲其他地區、市話、手機或境外號碼冒用本公司名義來電，請提高警覺，切勿提供個人或金融資料。
如有疑問，請立即與客服聯繫或撥打 165 反詐騙專線。
【隱私權條款】
非常歡迎您光臨「金瑞成貢糖」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
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